Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Le plus tôt possible : les belles dates partent vite, surtout en haute saison (de mai à septembre). Nous conseillons idéalement 6 à 12 mois à l'avance — mais écrivez-nous même si votre date est proche, il nous arrive d'avoir des disponibilités.
Comment connaître vos tarifs ?
Nos formules sont détaillées sur le site. Comme chaque mariage est unique (durée, lieu, options), nous établissons un devis personnalisé et gratuit selon votre date et vos envies : il suffit de nous envoyer votre demande.
Quel est votre style ?
Un équilibre entre reportage spontané — pour saisir les émotions sur le vif — et portraits posés, plus travaillés. Des images naturelles et vivantes, sublimées par une vraie direction artistique.
Combien êtes-vous à couvrir le mariage ?
Nous sommes présents à trois : deux vidéastes et un photographe. De quoi capter chaque moment sous plusieurs angles, sans jamais être intrusifs.
Avez-vous l'habitude des mariages multiculturels et religieux ?
Oui, tout à fait. Nous avons accompagné de nombreux mariages de cultures, religions et traditions différentes. Nous prenons toujours le temps de comprendre vos rites en amont, pour en respecter chaque moment important.
Proposez-vous une séance photo avant le jour J ?
La séance couple « Love Story » est comprise le jour J. Une séance d'engagement, organisée avant le mariage, est également possible en option — parlons-en lors de notre échange.
Y a-t-il un contrat écrit ?
Oui, systématiquement. Chaque prestation est encadrée par un contrat écrit, pour votre tranquillité comme pour la nôtre.
Êtes-vous assurés ?
Oui. Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle, souvent demandée par les lieux de réception : nous pouvons fournir une attestation sur simple demande.
Quel est le montant de l'acompte ?
Un acompte de 30 % permet de bloquer définitivement votre date.
Comment sont comptées les heures de présence ?
Vous choisissez votre heure de début. Notre présence peut se prolonger jusqu'à 1 h du matin, dans la limite des heures prévues au contrat. Nous arrivons toujours 15 à 30 minutes en amont pour installer le matériel (ce temps, comme le rangement, n'est pas décompté) ; au-delà des heures prévues, toute heure supplémentaire entamée est facturée en sus.
Faut-il prévoir un repas pour l'équipe ?
Oui, si notre présence se prolonge en soirée : un repas par membre présent, idéalement à une table prestataires ou parmi les invités, afin de rester au plus près des moments à immortaliser.
Intervenez-vous hors Île-de-France et à l'étranger ?
Oui, partout en France et à l'international. Des frais de déplacement (et d'hébergement si nécessaire) s'ajoutent alors selon la distance.
Que se passe-t-il en cas de report du mariage ?
Prévenez-nous au plus tôt : nous convenons ensemble d'une nouvelle date, en toute souplesse.
Et en cas d'annulation ?
L'acompte versé n'est pas remboursable. Nous restons toutefois à l'écoute pour trouver, si possible, une solution adaptée.
Que se passe-t-il si un membre de l'équipe est indisponible ?
Aucune inquiétude : en cas d'imprévu, nous trouvons toujours une solution pour assurer le remplacement et garantir votre prestation.
Que signifie « photos illimitées » et combien en reçoit-on ?
Nous photographions sans limite tout au long de la journée — environ 3 500 prises. Après une sélection rigoureuse et la retouche de chaque image, nous vous livrons l'essentiel : jamais moins de 700 photos, toutes en haute définition et sans doublon inutile.
Quelles retouches sont comprises ?
Lumière, couleurs et textures, suppression d'éléments gênants, recadrage et finitions esthétiques. Les retouches du corps (affinement, etc.) ne sont pas incluses.
Les photos comportent-elles un filigrane ?
Non. Nous ne « polluons » jamais vos images avec un logo ou une signature.
Publiez-vous nos photos sur vos réseaux ou votre site ?
Jamais sans votre accord. Vos images restent privées par défaut. Si vous nous y autorisez, nous serions ravis d'en partager quelques-unes ; sinon, elles ne seront jamais diffusées.
Quelle est la durée du teaser et du film ?
La durée dépend de la formule choisie. Le teaser dure quelques minutes, et le film de mariage va jusqu'à 30 minutes maximum. Nous privilégions un film vivant et esthétique, que l'on aime revoir, plutôt qu'un montage long rempli de séquences brutes.
Que contient le film de mariage ?
Les préparatifs, les temps forts de la cérémonie, les discours, l'ouverture de bal et le gâteau. La cérémonie n'est pas forcément filmée en intégralité : nous gardons les moments les plus marquants.
Filmez-vous la cérémonie dans son intégralité ?
Oui, c'est possible en option (prestation payante, à préciser en amont) : nous plaçons une caméra dédiée qui filme toute la cérémonie, et nous vous la livrons en version intégrale, séparément.
Comment le son est-il capté ?
Avec du matériel professionnel : micros sur les mariés et l'officiant, et micros placés à des endroits stratégiques pour une qualité audio soignée.
Peut-on voir un mariage filmé en entier (pas seulement un best-of) ?
Oui. Nous pouvons vous donner accès à des films de mariage complets ainsi qu'à un catalogue de nos réalisations.
Le drone est-il inclus, et où peut-il voler ?
Oui, le drone est toujours inclus, dans la limite des zones où le vol est autorisé. Nous utilisons un appareil de catégorie légère, utilisable sans autorisation spécifique mais uniquement dans les zones permises. À noter : Paris fait l'objet d'une interdiction totale de vol.
Sous quel format les photos sont-elles livrées ?
En JPEG, via une galerie en ligne sécurisée, accessible par identifiant et mot de passe personnels. Vos images restent privées : vous les partagez si vous le souhaitez.
Proposez-vous des albums et des tirages ?
Oui. Selon la formule, un album et des tirages (cadre, toile…) peuvent être inclus, et tous sont disponibles en option. Nous vous conseillons sur les formats et finitions pour un rendu à la hauteur de vos souvenirs.
La galerie est-elle partageable avec les invités ?
Oui, tout à fait.
Combien de temps la galerie reste-t-elle accessible ?
Votre galerie reste accessible pendant 6 mois après la livraison finale.
Sous combien de temps reçoit-on les rendus ?
Nous apportons un soin particulier à la post-production. Les délais varient selon la période de l'année et le contenu de la journée ; nous vous communiquons une estimation précise dès la réservation.
Mes fichiers sont-ils sauvegardés ?
Oui. Le jour J, photos et vidéos sont enregistrées simultanément sur deux cartes mémoire. Vos fichiers sont ensuite conservés un an sur notre serveur sécurisé. Tout est pensé pour protéger vos souvenirs.